在人们聊天的时候，经常会出现这么一个现象：其中一人正兴高采烈地对众人讲述，却发现大家突然交头接耳，岔到别的话题，原来的听众似乎一下子全转向了。

正当他尴尬得不知如何是好的时候，如果你能做他唯一的忠实听众，甚至大声地追问：“继续说啊！下面的事情怎样发展的？”他一定像是在溺水时突然抓到援手般，眉头一扬，又恢复了精神，续讲他的故事。

每个人都可能碰到过这样的情况：可能是那个故事说到一半、不知如何是好的人；也或许是那及时为人脱困的朋友；更可能是另起炉灶、岔开他人话题，换成自己发挥的人。

但是我相信，最令你感激、难忘的，应该是那个追问你“继续说啊！下面的事情怎么发展”的朋友。最让你咬牙切齿的，则是泼你半盆冷水，大家突然转变话题的场面。

说话时，使听众注意力集中是一门学问；听话时，集中注意力于说话者更是一门学问。因为前者是一种才能，后者则是一种德行。

这种德行可能包含着尊重、体谅与容忍，并不是人人都能做到的。当我们听演讲或音乐会时，知道要准时入场，中途不能讲话，也不该离座，因为这是对台上人的尊重。可如果这台上人的演出实在差得很，你却依然能够维持风度听下去，不就是一种忍耐吗？

问题是：忍耐对你来讲只是一时的。如果你半途离场，对台上人的伤害却可能是永远的。

有位表演舞台剧的演员对我说，他一辈子也不会忘记有一回，他在舞台上独白到台边，突然听到下面嗑瓜子的声音。虽然只有一声，他却气得差点儿从台上跳下去，掐住那个人的喉咙。他觉得自己没有获得尊重。那嗑瓜子的声响伤了他的自尊心，而这种伤害常常是永远的。

至于我说聆听他人讲话也是一种体谅，就更值得你深思了。因为“事不关己便不关心”，你会发现许多在述说者心中最了不得的事，在外人的耳中却是极无聊的。

譬如遭遇情感问题的人谈她少收到几封信、白打了几通电话；得意的父母说他们的孩子又考了多少第一，得了几个“甲上”；甚至沉迷于宠物的人谈他的猎狗如何通灵懂事。如果你没有体谅，知道情人心、父母心乃至宠物心，再缺乏忍耐与尊重，是极可能无法长久听下去的。

我有一位朋友，曾在长途车上以几个钟头向我说他研究制作纸花的心得，仿佛他已经是世界上最伟大的纸花艺术家，并计划如何打开全球市场。隔了几个月，他又改变话题，跟我说他得到一种祖传秘方，将投入大量生产，且会得到诺贝尔奖。事后同行的人怪我，为什么一直听下去，而且有搭有唱的，明明知道他在做梦，为什么不拆穿，又何苦做他的唯一听众。

我说，因为这是他再三遭遇挫折后唯一做梦的机会。这世上，有些人的梦可以早早打断；有些人做梦的权利却不是我们应该剥夺的。能有这种听话的忍耐力，是因为我了解他的苦，也可以说是一种体谅。

从以上这些例子你应该知道，聆听他人讲话是一门多大的学问！你要学着去尊重、去容忍、去谅解，也必能因此而获得对方衷心的感激。